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Je suis récemment tombé sur un article très intéressant tiré du Mobile Insider sur l’ère du My Apps, My Taste, My Self. Un univers mobile dans lequel la Youcracy (l’égothéisme) est l’ordre dominant. Ce que j’appellerais “L’hyperpersonnalisation des contenus” qui confine les compagnies à redoubler d’ardeur et d’intelligence afin de bien cerner ses cibles et à jeter les bases d’une conversation durable qui sera pertinente pour ces dernières. Un des passages les plus révélateurs de l’article est le suivant :

“Years hence, we will think of the PC and the Internet as staging areas for a digital revolution that reached its true potential when it was untethered. The PC era taught us how to deal with computing devices, interfaces, etc. The Internet taught us how powerful data can be and how accessing it can be user-driven. The mobile age takes those fundamentals out into the world. It knits computing power, a massive digital database, and real world and immediate situations together into something that will be powerful in ways we can’t quite imagine until we start playing with it more.”

Nous avons donc ici une situation où il ne s’agit plus seulement de personnaliser le message mais aussi l’approche afin quelle soit intime et spécifique pour une génération de personnes qui ne fait pas la différence entre le monde virtuel (avec l’Internet accessible par des canaux tel que le pc) et le “vrai” monde accessible dans la paume de la main orné de situations bien concrètes. De fait, la mobilité réduit l’écart entre les “deux mondes” et met la technologie au service de lifestyles, de situations bien réelles.  Bien entendu, les applications mobiles ne sont que la pointe d’un phénomène beaucoup plus grand et qui est appelé à évoluer de façon très rapide.

De beaux défis se posent donc à nous marketers alors osons laisser de côté notre réflex de vouloir “pousser” nos messages et bâtissons les bases d’une conversation non intrusive avec une génération qui en a ras-le-bol de se faire dire que tel produit ou service est beau, bon, pas cher.

Ne vous demandez pas pourquoi un groupe de musique tel Cœur de Pirate a réussi à se forger une base de fans indéfectibles qui sont rapidement devenus les réels ambassadeurs de la “marque” de l’artiste avant même d’être signé par un label. Bon je conviens que la musique apaise les âmes bien plus qu’une boîte de Tide, reste que le principe est là. Une masse de gens envieux de vérité, de sincérité et d’unicité. Après tout, ce que les gens veulent c’est être reconnu pour ce qu’ils sont non?

Crédit photo : jin.thai