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Le médium, ce n’est plus le message
Le médium… était le message
Certes, lorsque Marshall McLuhan a lancé sa célèbre phrase: “Le médium, c’est le message.” il était bien de son temps et en droit d’éveiller les consciences à propos de l’importance de la forme, dans le processus de transmission d’une communication entre un émetteur et un récepteur. Le choix d’un médium par rapport à un autre pouvait alors influencer voire même déterminer la façon dont le récepteur allait percevoir une communication donnée: Le message.
La révolution?! Quelle révolution?
La révolution des flux de communication que nous observons aujourd’hui s’exprime de plusieurs façons. Dans un premier temps, l’identité même de l’émetteur et celle du récepteur, pourtant si bien définie à l’époque de McLuhan, n’est plus la même. En 2010, des millions de personnes, sans accès aux grand médiums et canaux de comm traditionnels, sont maintenant devenus de petits ou de grands diffuseurs/producteurs d’information et ce sur une multitude de plateformes comme les blogues, micro-blogues et sites de réseautage social. Ainsi, le rapport de force entre l’émetteur d’une communication et le récepteur se voit affecté voir même renversé. De fait, c’est la notion d’influenceur qui est à revoir.
Aussi, il ne faut pas négliger le fait que les gens ne consomment plus les médium de façon distincte. Nous consommons maintenant nos journaux sur le mobile, nous écoutons de la musique à partir de notre téléviseur et nous regardons la télé à partir de notre portable! Évidemment, si McLuhan avait pu prévoir l’avénement de l’Internet et de la place que ce monstre prendrait dans nos vies, il aurait certes ajouté une ligne légale à sa phrase du genre: Merci d’ajuster cette citation lorsque la révolution numérique surviendra!
C’est Mitch Joel qui répète à raison que nous devons même cesser de parler du online, pour passer au concept du one-line (terme qui suggère que nous somme toujours online quelque soit le médium utilisé). Pensez-y, l’expérience d’accès à information (au message) et la fluidité de navigation offerte aujourd’hui sur votre iPhone, votre télé ip ou encore votre portable n’est pas si différente d’un à l’autre des médiums.
Des messages et des écrans
C’est entre autre pour ces raisons que j’aurais plus tendance à réfléchir dans le sens contraire de McLuhan en proposant que: le message, c’est le médium et que le reste ce ne sont que des écrans. En effet, à l’ère du web social et instantané, de la convergence des médiums électroniques et à une époque où le contenu est roi, il est permis de revoir les fondements même de la relation entre les messages et les médiums.
Et vous, comment interprétez-vous cette nouvelle façon de concevoir la relation entre le message et médium?
L’économie ralentit, mais pas « l’égo-nomie. »
Photo : gdesigneralex
L’information dans tous ses états
Je me suis beaucoup intéressé aux protestations iraniennes ces derniers temps pour deux raisons. La première parce que je crois qu’on ne devrait jamais et sous aucun prétexte utiliser des moyens coercitifs violents afin d’annihiler le droit de parole d’un peuple. La deuxième raison pour laquelle je m’y suis intéressé relève plutôt de la science sociale. Certes, l’utilisation nouvelle des médias et des réseaux sociaux a créé un précédent dans l’histoire, mais plus encore, c’est tout notre rapport à l’information et à son traitement qui est en train de basculer.
Je me rappelle un certain professeur à l’Université de Montréal qui indiquait déjà en 2002 que, et je cite : « Le traitement de l’information sera appelé à changer et évoluer en fonction de la qualité et de la quantité d’information que sauront partager les citoyens organisés en réseaux » et bien, il avait visé juste ! On peut maintenant affirmer que le citoyen est passé du statut de consommateur passif à participant actif. En quelques années, grâce à l’explosion du web plus mature et plus social, le consommateur est maintenant un utilisateur, un participant, un producteur de contenu, un influenceur.
Dans le dernier mois j’ai vu : CNN adapter les ton de ses couvertures de dossiers au gré des demandes/commentaires des twitteurs, bloggeurs, etc. La Presse version papier du dimanche disparaître. La mort de Michael Jackson causer un engorgement monstre et sans précédent du Web et plus encore.
S’il existe aujourd’hui une variété de façons de diffuser et relayer l’information, il est de plus en plus clair que la place occupée par les dossiers complets et étoffés diminue considérablement au profit de l’instantanéité et du micro-partage. Est-ce une bonne chose ? Reste à voir, mais mon observation personnelle est que nous sommes à un tournant de l’histoire des communications.
[Pause] Actuellement, je lis un tweet qui indique que Kaan (@iamknaan) un artiste qui se produit sur au Festival d’Été de Québec (#FEQ), lance un tweet à ses followers en direct de la scène elle-même ! C’est ici que le mot LIVE prend tout son sens !
Je regardais justement une présentation du co-fondateur de Twitter, Evan Williams, qui indique que l’utilisation première de Twitter avait été pensée dans une optique d’outil de partage de « statut » familial. Cependant, les utilisateurs avaient d’autres plans pour la désormais célèbre plate-forme qui a évoluée avec ses utilisateurs et qui est maintenant un canal de partage d’information général et un outil de micro-blogging très efficient.
La génération Now is gone
Dan le même ordre d’idée, une autre chose qui me porte à réfléchir c’est le fait que nous soyons devant la génération du now is gone (le présent est déjà dépassé). En effet, nous semblons vivre dans un monde de consommation kleenex de la plus récente dernière et fraîche nouvelle. Si je parle ouvertement de la chose c’est parce qu’il est de plus en plus difficile d’avoir une vue d’ensemble et en profondeur d’un événement. Les canaux de nouvelles en continu, la concentration de la presse et la génération now is gone sont-ils les ingrédients parfaits pour un délaissement voire un détachement des gens pour la compréhension détaillée des événements qui se présentent à nous ?
Ne vous y méprenez-pas, je suis un grand utilisateur des médias sociaux que ce soit à des fins perso ou encore business, mais parfois, il m’arrive rager contre ces derniers faute de profondeur. J’adore les possibilités qu’ils offrent, mais je deviens à nostalgique quelques fois des émissions traditionnelles comme Le Point qui allaient au fond des choses.
Est-ce que l’attention que portaient les milliers de supporteurs à la cause iranienne s’est estompée avec les jours qui passent ? (je pose la question…)
« L’Égo-nomie » ou l’économie de la Personne
Avec le concept de la Youcracy introduit par l’agence GoViral, on peut mieux saisir toute l’importance de cette révolution qui place « la personne » au centre de tous les nouveaux modèles d’affaires. On comprend mieux aussi pourquoi des compagnies telles que GM et le Boston Globe n’ont pas su s’inscrire dans ce vent de changements et pourquoi le gouvernement Obama a réussi à créer une véritable conversation avec les citoyens-électeurs.
Si les années ’90 étaient caractérisées par la nécessité du contrôle de l’information (ex. : la première guerre en Irak), la fin des années 2000 sera certainement marquée par la démocratisation de l’accès et du partage de cette denrée si précieuse qu’est l’information.
Nous évoluons dans une société en changements et c’est très excitant pour un geek de la communication comme moi de voir le tout se dérouler en temps réel, mais plus encore, de pouvoir participer à cette grande Conversation.
Ouf, ce sera tout pour aujourd’hui ! Qu’en pensez-vous de vôtre côté ?
Me, Myself and My Apps!
Je suis récemment tombé sur un article très intéressant tiré du Mobile Insider sur l’ère du My Apps, My Taste, My Self. Un univers mobile dans lequel la Youcracy (l’égothéisme) est l’ordre dominant. Ce que j’appellerais “L’hyperpersonnalisation des contenus” qui confine les compagnies à redoubler d’ardeur et d’intelligence afin de bien cerner ses cibles et à jeter les bases d’une conversation durable qui sera pertinente pour ces dernières. Un des passages les plus révélateurs de l’article est le suivant :
“Years hence, we will think of the PC and the Internet as staging areas for a digital revolution that reached its true potential when it was untethered. The PC era taught us how to deal with computing devices, interfaces, etc. The Internet taught us how powerful data can be and how accessing it can be user-driven. The mobile age takes those fundamentals out into the world. It knits computing power, a massive digital database, and real world and immediate situations together into something that will be powerful in ways we can’t quite imagine until we start playing with it more.”
Nous avons donc ici une situation où il ne s’agit plus seulement de personnaliser le message mais aussi l’approche afin quelle soit intime et spécifique pour une génération de personnes qui ne fait pas la différence entre le monde virtuel (avec l’Internet accessible par des canaux tel que le pc) et le “vrai” monde accessible dans la paume de la main orné de situations bien concrètes. De fait, la mobilité réduit l’écart entre les “deux mondes” et met la technologie au service de lifestyles, de situations bien réelles. Bien entendu, les applications mobiles ne sont que la pointe d’un phénomène beaucoup plus grand et qui est appelé à évoluer de façon très rapide.
De beaux défis se posent donc à nous marketers alors osons laisser de côté notre réflex de vouloir “pousser” nos messages et bâtissons les bases d’une conversation non intrusive avec une génération qui en a ras-le-bol de se faire dire que tel produit ou service est beau, bon, pas cher.
Ne vous demandez pas pourquoi un groupe de musique tel Cœur de Pirate a réussi à se forger une base de fans indéfectibles qui sont rapidement devenus les réels ambassadeurs de la “marque” de l’artiste avant même d’être signé par un label. Bon je conviens que la musique apaise les âmes bien plus qu’une boîte de Tide, reste que le principe est là. Une masse de gens envieux de vérité, de sincérité et d’unicité. Après tout, ce que les gens veulent c’est être reconnu pour ce qu’ils sont non?
Crédit photo : jin.thai